返事日時：2014-04-25 22:20:10 お荷物について

御返事を遅くなり、大変申し訳ございません。
近頃税関はEMSの荷物の検査に厳しくなっておりますから、御注文商品をRからはじめる遅いコースで発送させていただきましたのです。他社もほぼこのRからはじめるコースで荷物を配達するとなります。そのため配送会社には大勢の出荷品を溜まっています。お客様のお気持ちが分かりますが、こちらも毎日配送会社と連絡し、お荷物の状態を追跡し続きます。これからもフォローし続けさせていただきます。
荷物の通関までお待ちくださいますようお願いします。よろしくお願い申し上げます。